개인정보처리방침
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운영사 풀스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 PANDA 서비스(모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 포함하며, 이하 “플랫폼”) 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적 범위 내에서만 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 회원 가입 및 본인 확인
2. 서비스 제공 및 계약 이행(주문, 결제, 배송, 환불)
3. 고객 문의, 불만 처리 및 분쟁 해결
4. 법령상 의무 이행
5. 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
6. 마케팅·이벤트·광고 정보 제공 (이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한함)
회사는 수집한 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 사전 동의를 받습니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
1. 필수 수집 항목
이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
로그인 정보(ID, 비밀번호)
배송지 정보(수령인명, 주소, 연락처)
2. 선택 수집 항목
이벤트 참여 정보
마케팅 수신 동의 여부
3. 결제 관련 정보
결제 승인 정보 ※ 카드번호, 계좌번호 등 민감 정보는 결제대행사(PG)를 통해 직접 처리되며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
4. 자동 수집 정보
접속 로그, IP 주소, 기기 정보(OS, 기기 식별자), 서비스 이용 기록
제3조 (개인정보의 수집 방법)
플랫폼 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
고객센터 문의
이벤트 및 프로모션 참여
서비스 이용 과정에서 자동 수집
제4조 (개인정보의 제공 및 처리 위탁)
1. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여 제공합니다.
제공받는 자: 입점 판매자
제공 목적: 배송, 교환·환불, A/S, 고객 응대
제공 항목: 주문자 정보, 배송 정보
제공받는 자: 결제대행사(PG사)
제공 목적: 결제 처리
2. 개인정보 처리 위탁
수탁업체: 나우호스트
위탁 업무 내용: 서버 및 클라우드 인프라 운영
회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리·감독합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전 여부)
회사는 이용자의 개인정보를 국내 서버에서만 처리하며 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 향후 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지 및 동의를 받습니다.
제6조 (쿠키 및 분석 도구의 사용)
회사는 서비스 개선을 위한 최소한의 접속 통계 분석만을 수행합니다.
Google Analytics, Firebase, 광고 SDK 등은 현재 사용하지 않습니다.
향후 해당 도구를 사용하는 경우 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
제7조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관계 법령에 따라 다음의 정보는 일정 기간 보관합니다.
보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
소비자 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각
제9조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제
개인정보 처리정지 및 동의 철회
권리 행사는 플랫폼 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제10조 (계정 및 개인정보 삭제 방법)
이용자는 플랫폼 내 마이페이지 > 회원탈퇴 메뉴를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
계정 삭제 시 개인정보는 법령에 따라 보관이 필요한 항목을 제외하고 즉시 파기됩니다.
제11조 (아동의 개인정보 보호)
본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 연령의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
제12조 (개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 접근 권한 최소화 및 관리
개인정보 암호화
보안 시스템 운영 및 정기 점검
개인정보 보호 교육 실시
제13조 (개인정보 보호책임자 및 회사 정보)
회사 정보
회사명: 풀스
서비스명: PANDA 플랫폼
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개인정보보호책임자
성명: 김부강
이메일: ssh31207@naver.com
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제14조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 이전에 플랫폼 내 공지를 통해 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 12월 30일부터 시행됩니다.